Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

En Jackpotlix, con domicilio en Plaza Euskadi 5, 48009 Bilbao, Spain, tratamos la información que nos facilitan los usuarios con la finalidad de gestionar reservas, atender solicitudes de información y asegurar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.

Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el apartado de contacto del sitio web.

2. Datos que Recopilamos y Finalidad del Tratamiento

Recopilamos únicamente los datos necesarios para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios de hotel, entretenimiento y casino, siempre de forma transparente y limitada a lo esencial.

• Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos de reserva: fechas de entrada y salida, preferencias de habitación y servicios solicitados.
• Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos y emitir facturas de manera segura.

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:

• La ejecución de un contrato de reserva o la adopción de medidas precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables, como la normativa de prevención del blanqueo de capitales o los requisitos fiscales.
• El interés legítimo de Jackpotlix en mejorar la calidad de sus servicios y garantizar la seguridad de sus instalaciones.
• El consentimiento expreso del usuario cuando se solicita el envío de comunicaciones comerciales o la inscripción en programas de fidelización.

4. Conservación de los Datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dichas finalidades.

En particular, los datos relacionados con reservas se conservarán durante el plazo de prescripción de las acciones legales, que generalmente es de cinco años. Los datos fiscales se conservarán durante el plazo exigido por la normativa tributaria, que en España es de cuatro años.

5. Destinatarios y Transferencias Internacionales

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo que exista una obligación legal o sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado.

• Entidades financieras y procesadoras de pago.
• Autoridades públicas cuando exista un requerimiento legal.
• Proveedores de servicios informáticos y de almacenamiento en la nube con sede en la Unión Europea.

En caso de que se realice una transferencia internacional de datos a un país fuera del Espacio Económico Europeo, garantizaremos la adopción de las salvaguardas adecuadas para proteger la información.

6. Derechos del Usuario

Te asisten los siguientes derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado de uso común.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas situaciones.

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud escrita a nuestro correo electrónico de privacidad.